Lieferung und Rückgabe

Lieferung in Chișinău

• Kostenlos ab 5.000 MDL Bestellwert, wenn die Ware klein ist.
• Bestellungen unter 5.000 MDL: Lieferung kostet 80 MDL.
• 1–2 Werktage, wenn der Artikel auf Lager ist.

Lieferung in Moldau außerhalb von Chișinău

• Kostenlos ab 10.000 MDL Bestellwert für Standard- und Kleinware.
• Bestellungen unter 10.000 MDL: 20 MDL pro Kilometer ab Stadtgrenze Chișinău oder ab Lager bis zum Objekt oder zum Tarif des Kurierdienstes.
• 2–4 Werktage ab Auftragsbestätigung oder Zahlungseingang.

Sperrige Ware und Bestellungen beim Lieferanten

Module auf Paletten, Batterien, Energiespeicher, Montagesätze und große Mengen transportieren wir zu einem gesonderten Preis nach Größe, Gewicht und benötigtem Fahrzeug. Die Kosten bestätigen wir vor der Zahlung.

Die meisten Katalogartikel bestellen wir beim Lieferanten. Den Liefertermin bestätigen wir mit der Auftragsbestätigung; bei Bestellungen mit Vertrag gilt der Termin aus dem Vertrag.

Warenannahme

Prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Gerät, Werkssiegel, Dokumente und Kassenbon bzw. e-Factura-Rechnung. Das Risiko zufälliger Beschädigung geht mit Übergabe und Unterschrift auf dem Lieferschein auf den Käufer über (Gesetz der Republik Moldau Nr. 105-XV).

Zahlung

• Privatpersonen: Banküberweisung oder bei Lagerware Zahlung bei Übergabe. Die Zahlungsart bestätigen wir vor der Lieferung.
• Unternehmen und Projekte: wir erstellen Angebot und Rechnung; die Bedingungen werden vor der Lieferung schriftlich bestätigt.

Rückgabe

Funktionsfähige Ware, die Ihnen nicht zusagt, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand: wir bestätigen Rückgabe, Adresse und Übergabeweg.

• Die Ware wurde nicht benutzt, installiert oder in Betrieb genommen.
• Verpackung, Zubehör, Dokumente, Siegel und Etiketten sind vollständig erhalten.
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Installierte oder in Betrieb genommene Geräte sowie speziell für ein Projekt bestellte oder konfigurierte Ware nehmen wir nicht zurück. Ist die Ware beschädigt, falsch oder unvollständig angekommen, melden Sie sich bitte schnell mit Fotos: dann trägt UDG Energy die Rücksendekosten.

Garantie und mangelhafte Ware

Es gilt die Herstellergarantie laut Garantieschein, Produktseite oder Angebot. Ist keine Garantiefrist festgelegt, beträgt die Frist für wesentliche Mängel 2 Jahre ab Kauf.

Wir reparieren, ersetzen oder erstatten innerhalb von 14 Kalendertagen nach Reklamation. Lieferung, Rücksendung und Prüfung mangelhafter Ware zahlt UDG Energy.

Kontakt

Lieferung, Rückgabe und Garantie: sales@udg.energy, +373 76 775 507. Büro: Chișinău, str. Calea Moșilor 38.